乌拉特前旗人民法院立案庭本着司法服务立足群众实际的原则，将“我为群众办实事”的服务触角延伸到诉讼服务的各个角落，优化诉讼工作举措，努力满足人民群众的多元司法需求，用优质、高效的司法服务兑现司法为民的庄严承诺。

一是开辟绿色通道。由导诉人员为老人、残疾人、孕妇、军人、农民工等特殊群体提供辅导立案服务。提供免于排队、专人讲解立案流程，指导如何写起诉状，填写立案表格，答疑解惑，诉讼辅导等一站式、快捷化、便利化的诉讼服务，切实为群众排难题、办实事。

二是创新立案方式。利用互联网+法院，让数据代替群众去跑腿。微信小程序“人民法院在线服务平台（内蒙古）”，进入小程序，网上提交立案材料，材料由专人审核，特殊群体的材料专人电话通知，告知如何补正材料，并提供一系列立案服务。极大减轻了特殊群体诉累。截止日前，网上立案审核通过案件657件。

三是提供电话立案服务。拨打诉讼服务热线12368或者立案庭电话号码0478-3603652，电话立案。通过添加立案庭工作人员微信，手把手教特殊群众立案需要提供的材料，并告知特殊群体诉状格式，填写立案表格，线下邮寄诉讼材料，线上缴纳诉讼费，全方位为特殊群体提供更加便捷的立案服务。

四是开展预约上门立案服务。针对：（一）年龄在65岁以上，身患重病导致卧床不起且无法委托代理人的当事人。（二）革命烈士家属，现役军人家属，伤残军人行动不便的，（三）没有固定生活来源的残疾人（五保户）、患有严重疾病且无法行走的当事人，（四）其他确实需要预约上门立案的情形。可以拨打立案庭电话进行预约，按照约定时间，立案庭工作人员上门提供立案服务。

今后工作中，乌拉特前旗法院立案庭在诉讼服务工作中，将继续本着满足群众多元诉讼需求，根据工作实际情况，不断创新和改进工作方法，为各类当事人提供更加贴心的服务，让群众在感受司法强度的同时更加感受到司法的温度。（立案庭/郝佳）