叮铃铃 …… 6月1日下午5点45分，前旗法院立案庭预约立案电话像往常一样响起，工作人员起身接听电话后，电话那头传来了一位老人的声音，在沟通过程中工作人员感觉到老人很着急，但却无法完整表达自己的意愿，当听到老人说自己就在立案庭门外时，工作人员赶忙将老人接进立案大厅当面耐心询问老人诉讼需求。

      在与其外甥女沟通后，了解到老人今年已经74岁，因身患胃癌在临河接受治疗，到法院立案是因为其子女拒绝为老人继续治疗，并且不再支付老人的赡养费，老人与儿女多次沟通无效后，迫不得已通过司法途径追讨赡养费维持治疗，立完案后还需要马上赶回临河医院继续进行治疗。

  虽然老人没有提前进行预约立案，但面对特殊情况，立案庭工作人员本着“特事特办、急事急办”的原则，立即对老人进行了情绪上的安抚，然后快速审查了老人带来的诉讼材料，告知了随行家属需要补正的相关诉讼材料，并先行为老人办理了其他手续，从立案到分流再到速裁仅仅用时15分钟，立案庭工作人员的热情接待和高效办理受到了老人的由衷认可和诚挚感谢。（前旗法院  郝佳1）